Emaar Square Mall’da Sigara Kullanıcılarına Ayrıcalık, Diğer Müşterilere Haksız Muamele

İstanbul Emaar Square Mall içindeki Happy Moon's şubesinde bugün saat 19.40 civarında arkadaşım ile birlikte çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mekana iki kişi olarak giriş yaptığımızda personel bize sigara kullanıp kullanmadığımızı sordu, sigara kullandığımızı söyleyince sigara içilen masaların dolu olduğunu belirterek bizi içeri almadı.

O sırada sigara içilen alandaki masaların boş olduğunu açıkça görmemize rağmen, sigara içilen yerlerde sigara içilmediği söylenerek masaya alınmadık ve adeta işletmeden gönderilmiş olduk. Aynı anda farklı müşterilere çok daha farklı muamele yapıldığını gözlemlemek de bu durumu daha can sıkıcı hale getirdi.

Her müşteriye eşit ve adil davranılmasını, sigara alanı ile ilgili yanlış ve çelişkili bilgi verilmemesini ve personelin bu yaklaşımla ilgili uyarılmasını talep ediyorum. Bu yaşananların açıklığa kavuşturulmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.