Emaar Square AVM'de Uzayan Sipariş Ve Eksik Para Üstü Şikayeti

Emaar Square AVM’deki Happy Moons şubesine üç kişi olarak gittik ve yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Mekan kalitesine güvenerek oturduk ancak hem servis süreci hem de ödeme kısmında kabul edilemez bir yaklaşım ile karşılaştık.

Siparişlerimiz gereğinden çok daha geç geldi, uzun süre beklememize rağmen herhangi bir açıklama ya da özür bile lütfedilmedi. Müşteriyi oyalayan ve önemsemeyen bir servis anlayışı vardı.

Hesap ödeme kısmında ise 10 lira ve 20 lira tutarındaki para üstümüz “bozuk yok” denilerek açıkça verilmedi. Bu durum, hem profesyonellikten uzak hem de müşteriyi ciddiye almayan bir tavırdır. Ücretini tam ödediğimiz bir hizmette para üstümüzün keyfi şekilde tutulmasını kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum.

Hem geç gelen siparişler hem de para üstünün bilinçli şekilde eksik verilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve saygısızlığa uğramış hissediyorum. Bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.