Küflü Ürün Satışı Ve Kasadaki Saygısız Personel Davranışı

23.10.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki Happy Center şubenizden UNO marka tost ekmeği satın aldım. Eve geldiğimizde ürünün küflü olduğunu fark ettik, bu nedenle eşimi mağazaya yönlendirerek değişim yapılmasını sağladık. Buna rağmen personelinizden en ufak bir özür ya da açıklama gelmemesi bizi rahatsız etti.

Ayrıca aynı gün kasada üçü kapalı, biri açık olmak üzere dört personeliniz vardı ve kasa yanında duran ürünü satmak için müşterilere aşırı baskı yapıyorlardı. Ürünü almak istemeyince surat asıp poşeti adeta fırlatır gibi uzatmaları, müşteriye karşı hiç hoş olmayan ve saygısız bir davranıştı.

Hem küflü ürün satılması hem de kasadaki bu tavırlar nedeniyle şubenizden oldukça olumsuz etkilendik. Bu tür davranışların tekrarlanmaması için özellikle kasada görevli personellerinizin uyarılmasını ve müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli olunmasını istiyorum.