Kargoya Verildi Görünmesine Rağmen Oyuncak Temin Edilemedi Ve Doğum Günü Kaçtı

n11.com üzerinden Clementoni Bilim ve Oyun Canavar Kamyonlar oyuncağını 10 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı ile 3 taksit halinde 1.028,16 TL tutarında satın aldım. Ürün sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün temin edilemediği bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen temin edilemeyen bir ürünün sistemde kargoya verilmiş gibi görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu. Yaşanan bu gecikme nedeniyle ürünü çocuğumun doğum gününe yetiştiremedim ve hâlâ oyuncağını teslim edemedim. Bu süreçte sipariş numarası 207322571130 olan ürünle ilgili tarafıma net bir çözüm de sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu oyuncağın en kısa sürede sağlam ve eksiksiz temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve sürecin gecikmeye neden olmayacak şekilde hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.