Hesabım Uyarı Almadan Donduruldu, Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

Düzelmedi

Yeter

Düzelmiyor yeter

Happn uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden geçen hafta askıya alındı ve yaklaşık bir haftadır hesabıma erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı Aylin B*** olarak kayıtlıydı ve daha önce herhangi bir kural ihlali uyarısı da almadım. Konu ile ilgili olarak destek ekibiyle iletişime geçtim ancak hesabıma yönelik askıya alma işlemi düzeltilmedi ve net bir açıklama da yapılmadı. Uzun süredir kullandığım hesabımın durduk yere kapatılmış olması beni hem mağdur etti hem de uygulamaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının açıkça açıklanmasını ve herhangi bir ihlal yoksa hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık bir hafta önce Happn hesabım hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan bir anda kapandı. Uygulamayı Aylin ismiyle kullanıyordum ve hesabıma artık hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem hesabımın gerekçesiz şekilde kapatılmasından hem de bu konuda açıklama alamamaktan dolayı mağdur durumda kaldım. Happn’dan hesabımın tekrar açılmasını ve kapatma gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

İPhone telefonumda bir süredir Happn uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama geçen haftadan beri hiç açılmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Telefonu yeniden başlatma ve uygulamayı silip tekrar yükleme gibi temel tüm adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Kendi imkanlarımla çözemedim. Happn uygulamasındaki bu erişim sorununun teknik olarak incelenerek düzeltilmesini ve hesabıma normal şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum.