to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Aksüt Oto’dan aldığım Hankook Ventus model sağ ön lastikte yaklaşık 2 aydır fındıklama sorunu yaşıyorum. Sorunu fark ettikten sonra lastiği satın aldığım bayiye başvurdum ve lastik servise gönderildi. Ancak servis sonucu olarak kullanıcı hatası denildi ve sorunun garanti kapsamına girmediği belirtildi. Kullanıcı olarak bu tür bir soruna nasıl sebep olabileceğimi anlamıyorum ve bu açıklamayı yeterli bulmuyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum.
Lastiği 19 Temmuz tarihinde servise gönderdim, elimde başvuru belgesi mevcut fakat fatura bulunmuyor. Lastik için yaklaşık 3500 TL ödeme yaptım ve sorun sadece sağ ön lastikte mevcut, diğer lastiklerde herhangi bir problem yok.
Hankook gibi köklü ve güvenilir bir firmadan ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede cevaplanmasını ve sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
21.03.2025 tarihinde Diyarbakır Merkez’de bir bayiden aldığım Hankook Ventus model lastiğim, yaklaşık 5 ay ve 15 bin kilometre kullanım sonrasında Şanlıurfa’da aniden parçalandı. Lastiği satın aldığımda fatura ve garanti belgelerini sakladım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve daha önce herhangi bir...
Hankook lastikleri hakkında şikayetçiyim. 24/09/2024 tarihinde yetkili bayiden almış olduğum 4 adet 205/55R16 91H K135 Ventus Prime 4 lastiklerini 1/10/2024 tarihinde aracıma taktırdım. 5/10/2024 tarihinde, 50 km hızla giderken sol arka lastiğim sesli bir şekilde patladı ve ani fren yaparak durdum. ...
01/12/2024 tarihinde Hankook yetkili bayisinden 4 adet lastik satın aldım. Ancak henüz 2 ay bile dolmadan lastiklerden birinde hafif yırtılma tespit ettim. Araç kullanımım tamamen şehir içi, düz yollar ve garajda muhafaza ediliyor. Çukur, darbe veya sürtünme gibi bir durum yaşanmadı. Satın aldığım ...
Yorumlar