to read complaints and reviews, or file yours.Hankook Lastikleri Yeni Alınan Lastiklerde Kısa Sürede Yırtılma ve Bayi İletişimsizliği
10.07.2025 tarihinde Şişli Metin Otomotiv Hankook bayisinden sıfır olarak 235/55r18 104v XL Kinergy 4s2 h750 model lastiklerden satın aldım. Lastiklerimi henüz 4 aydır kullanıyorum ve toplamda 2000 km bile yapmadım. Ancak kısa süre içinde iki lastiğimin yanak kısmında yırtılmalar oluştu. Bir lastiğim ise kaldırıma hafifçe değdiği anda anında yarıldı.
Sorunu fark ettiğim günden beri bayiyi aramama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Lastiklerim garanti kapsamında ve faturam mevcut. Şu ana kadar başka bir servise başvurmadım. Lastikler için toplamda 23.600 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak beni mağdur etti.
Hankook’tan beklentim, lastiklerimin ücretsiz olarak değiştirilmesi ya da ücret iadesi yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklıktan dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Hankook resmi web sitesinde size en yakın bayiyi bulup, almış olduğunuz lastiklerin faturası ile gerekli kaydın oluşturulması için bayimize başvurmanızı rica ederiz. Kayıt oluşturulduktan sonra lastikler, uzmanlarımız tarafından incelenip gerekli rapor tarafınıza sunulacaktır. Ayrıca ürünlerimizin üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl Hankook Garantisi altında olduğunu da belirtmek isteriz. HANKOOK LASTİKLERİ A.Ş.
Eee sonuç ne oldu?