Garanti Reddi Ve Güvenlik Riski: Yanağında Yarılan Hankook Lastik

11.07.2025 tarihinde Uşak Merkez’de bulunan Ege Rot Balans T***** Ü*** bayisinden 4 adet 205/56r16 yazlık Hankook lastik satın aldım, toplamda 11.000 TL ödedim. Aracımı titiz kullanan biriyim, kaldırım vb. Yerlere sert darbeyle çıkmam. Buna rağmen yaklaşık 11.06.2026 tarihinde, henüz 1 yıl bile dolmamış ve yaklaşık 8.000 km kullanılmış olan sürücü tarafı lastiğin yanağında ciddi bir yarılma fark ettim.

Lastiği fark eder etmez aldığım bayiye götürdüm. Lastiği söküp garantiye göndermek için işlem başlattılar ancak bayi, daha en baştan “Garanti bunu kabul etmez, fazla umutlanma, bir yere çarpmışsındır” diyerek sorunu kullanıcı hatasına bağladı. Ben aracıma özen gösteren bir sürücüyüm ve böyle bir darbeyi yaşamadığımdan eminim, bu kadar kısa sürede yanağından yarılan bir lastik ciddi güvenlik riski oluşturuyor ve kalan 3 lastik için de endişe duyuyorum.

Elimde e-fatura mevcut ve lastik garanti kapsamında olmasına rağmen, bayinin baştan kesin bir dille olumsuz konuşması beni mağdur hissettirdi. Lastik şu anda bayide, garanti incelemesi için gönderildiği söylendi; ben ise aracımı kullanabilmek için aynı yerden yeni lastik taktırmak zorunda kaldım ve bedelini ödeyeceğim.

Hankook markasından beklentim, bu kadar kısa sürede yanağında yarılma oluşan lastiğimin garanti kapsamında değerlendirilmesi ve en azından problemli lastiğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesidir. Hem güvenlik açısından yaşadığım endişenin hem de maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.