to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Banka Hesapları Ve Kredi Başvurusu Hakkında Endişe
09.10.2025 tarihinde hangikredi uygulaması üzerinden yalnızca kredi limiti sorgulaması yapmak istemiştim. Ancak 27.10.2025 tarihinde Denizbank, Akbank, Fibabanka ve n Kolay’da adıma hesap açıldığına dair SMS’ler aldım. Özellikle Fibabanka’dan 140.000 TL ihtiyaç kredisi limitimin onaylandığına dair bir mesaj geldi. Aynı şekilde Denizbank, Akbank ve n Kolay’da da adıma hesap açıldığı bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Oysa ben bu bankaların hiçbirinde müşteri değilim ve hiçbir bankada kredi başvurusu yapmadım.
Sadece kredi limiti sorgulamak isterken, adıma onaylanmış bir kredi başvurusunun ve hesap açılışlarının görünmesi beni ciddi şekilde endişelendirdi. Herhangi bir ödeme yapmadım, hesabımdan da bir kesinti olmadı. Ancak bankaların müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, benden müşteri bilgileri istendiği ve uygulamaları yüklü olmadığı için iletişim kuramadım. Bu nedenle hem hesapların kapatılmasını hem de kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum.
Ayrıca, adıma yapılmış bir kredi başvurusu yoksa bunun tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini, başvuru yapıldıysa da derhal iptal edilmesini istiyorum. Kişisel bilgilerimin güvenliği ve bu durumun detaylı şekilde incelenip tarafıma acil dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. HangiKredi Çözüm Merkezimiz 30.10.2025 gününden itibaren hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermeye devam edecektir. HangiKredi Çözüm Merkezi tarafından en kısa zamanda size dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba Bahar T., Bildiriminize konu olan durum ile ilgili tarafınızla yapılan görüşmede detaylı bilgi verilmiştir. Limitini öğren alanı, çoklu başvuru ile birçok bankadan ön onaylı kredi tekliflerinizi alabileceğiniz bir hizmettir. Bu alana tıkladığınızda, kişisel bilgilerinizi girebileceğiniz bir form, açık rıza metni ve aydınlatma metni ile karşılaşırsınız. Girdiğiniz bilgilerin ardından tarafınıza bir doğrulama kodu gönderilir. Kodun doğrulanmasının ardından, teklif seçimi yapabileceğiniz bir alan açılır. Burada size özel kredi tekliflerini seçerek, kredi detaylarını görüntüleyebilirsiniz. Onayınız doğrultusunda başvurunuz, seçtiğiniz teklifler doğrultusunda ilgili bankalara iletilir. Başvuruların değerlendirilmesi ve onay süreci tamamen bankalara aittir. Bununla birlikte, talebiniz doğrultusunda SMS iletişim izniniz kapatılmıştır. Ayrıca, e-posta iletişim izninizin ve HangiKredi üyeliğinizin bulunmadığı tespit edilmiştir. Kişisel verilerinizin silinmesine ilişkin talebinizin devam etmesi halinde, bu talebinizi yazılı olarak veya e-posta adresleri üzerinden iletmenizi rica ederiz. Başka bir talebiniz olması durumunda, dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, HangiKredi Ailesi
Teşekkür ederim Şikayetvar ailesine🥰
