Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Siparişim Hâlâ Beklemede

Pazarama üzerinden hangast satıcısından 25 Ağustos’ta 1.999 TL tutarında z barlı halter seti ve dambıl seti siparişi verdim. Uygulamada ürünün 27 Ağustos’ta kargoya verileceği, 29 Ağustos Cumartesi günü de tarafıma teslim edileceği belirtiliyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş hala “Siparişiniz alındı” durumunda ve kargoya verilmedi.

Daha önce sipariş detaylarında 27 Ağustos teslim tarihini gösteren ibare varken bu tarih bilgisi de sistemden kaldırılmış görünüyor. Satıcıya sor kısmından özellikle ricada bulunarak ürünün cumartesi günü elime ulaşması için mesaj yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Aynı anda başka bir yerden verdiğim farklı bir ürün siparişi bugün teslimat aşamasına gelmişken bu ürün için hâlâ beklemedeyim ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 364533380 olup, ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo sürecinin tarafıma net ve şeffaf şekilde bildirilmesini talep ediyorum.