Hangast Araç Kamerası Kaza Anını Kaydetmedi, Mağduriyet Yaşıyorum!

Hangast 2022 -crdkc 3 model araç kameram yaklaşık iki yıldır aracımda takılı ve aktif olarak kullanıyorum. 21.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında, Zonguldak ili Ereğli ilçesi Ereylin AVM otoparkı girişinde park sırasında bir kaza yaşadım. Ancak olaydan sonra kayıtları kontrol ettiğimde, kazadan bir dakika öncesine ait görüntülerin ve kaza sonrası aracın tekrar hareket ettiği ana ait görüntülerin mevcut olmasına rağmen, tam kaza anına ait kayıtların olmadığını gördüm. Sanki kaza anı otomatik olarak gizlenmiş gibi bir durumla karşılaştım.

Bu cihazı tam da böyle bir durumda delil olması için kullanırken, kazanın en kritik anına ait görüntülerin olmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Haklı olduğum bir kazada, kayıtlar eksik olduğu için haksız duruma düşmek istemiyorum. Hangast’tan, öncelikle kaza anına ait kayıtların teknik olarak mümkünse geri getirilmesi için destek verilmesini ve bu kaydın neden görünmediğinin, nasıl silinmiş ya da kaydedilmemiş olabileceğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Gerekirse cihazın teknik olarak incelenmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ne yapılması gerektiğinin bana bildirilmesini istiyorum.