TP-Link Tapo C500 Şikayeti

Tapo c500 marka iki adet kameram var ve özellikle mahallede yaşanan hırsızlık olayı sonrası cihazların ne kadar güvensiz olduğunu fark ettim. 22.11.2025’i 23.11.2025’e bağlayan gece yan evdeki farklı marka kamera saat 22.24 civarında şahısları ve motosikleti net şekilde kaydederken, benim Tapo kameralarım aynı tarih ve saat aralığında hiç kimseyi görüntülememiş, sokak bomboşmuş gibi görünüyor. Sokak görüntüsü var ama şahıslar yok, sanki görüntü donmuş gibi, buna rağmen saat ve tarih akışı normal devam ediyor.

Daha önce de hareket olmasına rağmen kayıt yapmadığını birkaç kez fark etmiştim fakat önemsememiştim. Bu olaydan sonra cihazlara olan güvenim tamamen bitti. İki kameramda da yüksek GB’li hafıza kartı kullanıyorum ve 24 saat kesintisiz kayıt yapmasını beklerken, en kritik anda kayıt almamış olması kabul edilemez.

Kameralardan birini 19 Haziran 2025’te, diğerini 24 Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım, yani garanti süreleri devam ediyor. Ben bu kameraların detaylı şekilde incelenmesini, gerektiğinde her iki kameranın da yenisiyle değiştirilmesini ve cihazların gerçekten 24 saat kesintisiz ve güvenilir kayıt yapacak şekilde çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir kayıt boşluğunun nasıl yaşanabildiğine dair yazılı ve net bir açıklama da istiyorum.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin acilen incelenmesini ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek çözüm üretilmesini rica ediyorum.