to read complaints and reviews, or file yours. 
Kabul edilemez hizmet! 10.11.2025 tarihinde Hanedan Temizlik Firması’ndan, Ümraniye/İstanbul’da yaşayan engelli annem için ev temizliği hizmeti aldım. Ancak hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Pazar günü için anlaştığımız temizlik işi son anda pazartesiye ertelendi, personel ise 2 saat gecikmeyle geldi. Gelen kişiler temizlikten anlamıyor, evi temizlemek yerine kirli bıraktılar.
Akşam eve vardığımda çalışanlar, firma sahibi z*** Hanım’dan ödeme alamadıklarını söyleyerek işi yarıda bırakmış ve annemi ile çocuklarımı koridorda adeta rehin alır gibi mağdur etmişlerdi. Oysa 4800 TL’lik ödemeyi havale ile peşin olarak yapmıştım. Buna rağmen ev perişan haldeydi; dolaplar, yerler, mutfak, banyo, lavabolar ve odaların altı hâlâ pislik içindeydi.
Saat 18.00’de eve gittiğimde çalışanlar ne iş yapıyor ne de evden çıkıyordu. 20.30’a kadar evin içinde kalıp z** Hanım’la telefonda tartıştılar. Bir çalışan 20.30’da, diğeri ise 21.20’de çıktı. Bu süreçte hasta annem ve çocuklarım büyük stres yaşadı. Firma sahibiyle iletişime geçtiğimde ise ukalaca bir tavırla ödeme yapmayacağını, bu nedenle çalışanların evde kalmasına göz yumduğunu belirtti. Herhangi bir fatura veya makbuz da verilmedi.
Şu anda evin pis olan her noktası için yeniden temizlikçi çağırmak zorunda kaldım. Beni ve ailemi bu kadar mağdur ettikleri, böyle bir duruma düşürmüş için de ayrıca şikayetçiyim. Bu kadar sorumsuzluk, ilgisizlik ve mağduriyet kabul edilemez! Yaşadığım bu olay kabul edilemez bir utanç verici durum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem Şikayetvar üzerinden hem de yasal yollardan hakkımı arayacağım.
12 Eylül tarihinde Eleman Yönlendir üzerinden İstanbul Ümraniye’de 6 saatlik temizlik hizmeti aldım. Gelen temizlikçi sadece 3 saat çalıştıktan sonra işi bırakmak ve evden erken ayrılmak istedi. Kendisine yemek hazırlamama rağmen yemek yemeyeceğini söyleyip parasını istedi, ayrıca firmaya şikayet et...
11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de Eleman Yönlendir üzerinden ev temizliği hizmeti aldık. Şirket çalışanları (muhtemelen yasal olarak dahi çalıştırılmıyorlar güvenilirlik 0 ) geç gelip erken ayrıldılar ve evde neredeyse hiçbir temizlik yapılmadı. Özellikle mutfağımda bulaşık makinesinin iç...
Firmadan 2 kez hizmet almak için uygulama üzerinden satın alma işlemi yaptım ilk satın almamda temizlik günü sadece bir mesajla personelin hasta olduğu ve gelemeyeceklerini sadece bir mesajla ilettiler. 2. Kez bir şans vermek istedim ve tekrar randevu işlemi oluşturdum. Günümüz yine bir kaosla başla...
Evde Temizlik Var şirketinden temizlik hizmeti satın aldım. Günler önce ödeme yaptım, günü belirttim ve Instagram'dan da yazdım. Herhangi bir sorun olur mu, eleman gelmeme gibi bir durum yaşanır mı diye sordum. 'Hayır, olmaz. Olursa biz size önceden bilgi veririz, mağdur olmazsınız.' dediler. Tüm iş...
Avcı Temizlik Şirketi’nden ev temizliği için detaylı temizlik hizmeti satın aldım. Anlaşmamızda iki bayan personelin sabah 10.00’da gelip, temizlik tamamen bitene kadar kalacağı belirtilmişti. Ancak, sabah 10.00’da gönderilen iki kişi beklediğim gibi deneyimli temizlik personeli değil, yaşça oldukça...
Yorumlar