Aşınmış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İyi günler dilerim. Handeli Aksesuar'dan çeyrekli bileklik aldım. Altın kaplama olan ürün daha bugün elime ulaştı. Maalesef pek çok yerinde renklerde aşınmalar mevcut. Mesaj attığımda bana söyledikleri, üst üste geldiği için o bölgelerin görünmeyeceğiydi. Ben neden aşınmış ürüne para vereyim? Üstelik iade istemedim, değişim istedim ama dönüş yapmadılar. Siteye o kadar güvenerek aldım ki ürünü. 500 bin takipçili bir sayfa herhalde 700 TL'ye tenezzül edip adını lekelemez diye düşündüm. Ben sipariş vermeden önce keşke buraya baksaydım.
İade kargo gönderdim. Adreste olmadıkları için iadem teslim edilemiyor. Madem iade almayacaksınız neden gönderin deyip de adres verip kabul etmiyorsunuz. Bunun için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmaktan başka çarem kalmadı

















