to read complaints and reviews, or file yours. 
Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 28 Ekim tarihinde oğluma bot siparişi verdim. Ancak tarafıma gelen ürünün kullanılmış olduğunu, derilerinin dökülmüş ve yıpranmış halde olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra aynı gün içinde iade talebi oluşturdum.
İade sürecinde de ciddi zorluklar yaşadım. Sistem üzerinden iade kodu bir türlü oluşturulmadı, defalarca uğraşıp telefonla aramalarım sonucunda ancak zorla iade kodu alabildim. Sitede iade onaylandı olarak görünmesine ve üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen 1.299 TL tutarındaki ücretimin iadesi hala yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anlatmama rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi ve süreç sürekli uzatıldı. Kullanılmış ürün gönderilmesi, iade sürecinde yaşadığım zorluklar ve onaylanmış iademin ücretinin hala hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hammer Jack internet sitesinden kısa bilek ve uzun bilek olmak üzere iki adet bot satın aldım. Ürünler küçük geldiği için, teslim aldıktan hemen sonraki gün, bayramdan önce DHL ile iade kargosunu gönderdim ve iade talebimde açıkça para iadesi istediğimi belirttim. İade kargosunu yaklaşık 16–17 Mart ...
Yaz aylarında Trendyol üzerinden Hammer Jack marka kız çocuk kışlık bot satın aldım. Botu kızım kışın giysin diye gardırobumuzda beklettik, kış geldiğinde botu gardıroptan çıkarıp denediğimizde ayağına olmadığını fark ettik. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya ulaşıp durumu anlattım, botun bir...
Hammer Jack’ten 7 Aralık’ta biri hakiki deri siyah nubuk bot, diğeri su geçirmez erkek outdoor ayakkabı olmak üzere toplam 2.999 TL’lik iki ürün siparişi verdim. Siparişlerim 10 gün boyunca elime ulaşmayınca firmayı arayarak iptal talebinde bulundum, iptal edildiği söylendi ancak buna rağmen ürünler...
Hammer Jack’in kendi internet sitesinden “Hammer Jack Hakiki Deri Siyah Dock Step Outdoor Erkek Bot” modelini satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak kutuyu açar açmaz botun arka dikişlerinin sökük ve kusurlu olduğunu gördüm. Ürün hem kalite olarak beklentimin çok altında geldi hem de içinde herhan...
26.12.2025 tarihinde Hammer Jack internet sitesi üzerinden 849mv7367k sipariş numarası ile bir bot siparişi verdim. Siparişimin gecikmesi üzerine çağrı merkezi ile görüşüp siparişi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para i...
Yorumlar