Hammer Jack Sipariş İptali Ve Teslim Edilmemiş Ürün İçin Acil İade Talebi

27.12.2025'de Hammer Jack internet sitesi üzerinden 166ıe1345w sipariş numarası ile bir çift spor ayakkabısı siparişi verdim.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptığım halde üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm, ancak aynı ürün sitede satılmaya devam ediyor. Bu durumu bir yanıltma olarak nitelendirmek istemiyorum fakat yaşadıklarım sebebiyle ciddi anlamda endişe duyuyorum.

166ıe1345w numaralı siparişime ilişkin olarak hem firmaya hem de satıcıya 4 ve 5 Ocak tarihlerinde e-posta gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 5 Ocak’ta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve muhatap bulamadığım için daha da mağdur oldum.

Tüm bu sebeplerle, 166ıe1345w numaralı siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarıma başvuracağımı ve süreci ilgili merciler nezdinde takip edeceğimi belirtmek isterim.