to read complaints and reviews, or file yours. 
Hammer Jack firmasından 08.11.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden kasım ayı kampanyalarındaki “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında toplam 3.299 TL tutarında, 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak iki ürünüm de stokta tükenmesi sebebiyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen iptal edildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ödediğim tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra yalnızca 1.571 TL’lik ayakkabının iadesi hesabıma yatırıldı, fakat 1.728 TL tutarındaki diğer ayakkabının iadesi hala yapılmadı. Sipariş numaram 259FQ3196N’dir.
Müşteri hizmetlerine, ayrıca bir şikayet kaydı açarak süreci daha da uzatmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen sadece “aciliyet belirttik” denilmekle yetinildi ve aradan bunca zaman geçmesine karşın eksik iade sorunum çözülmedi. Bu süreçten tamamen pişmanlık duyuyorum ve bu yaklaşım nedeniyle markayı bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Eksik kalan 1.728 TL tutarındaki iade bedelimin, daha fazla gecikme olmadan tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde saat 19:16’da Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 1.749,99 TL tutarında spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarına girdiğimde sistemde sürekli “şu tarihte kargoya verilecek” ifadesi görünüyo...
17.10.2025 tarihinde Hammer Jack internet sitesinden 996NT7684N sipariş numarası ile 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimdeki bir ayakkabı (Stok Kodu: 102 19250-m-12824) stok yetersizliği nedeniyle iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak aynı siparişte yer alan diğer ayakkabı (Stok Kodu: 1...
25.10.2025 tarihinde Hammer Jack internet sitesinden 417NY6219F numaralı siparişimle bir adet bayan bot ve bir adet erkek spor ayakkabısı aldım. Toplamda 3.013 TL ödedim ve alışveriş sırasında “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı. Ürünler stokta görünüyordu ve siparişi oluştururken en geç 4 iş günü i...
Yorumlar