to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Gimsa Eryaman AVM’de, yemek alanının yanındaki Hammer Jack outlet mağazasından Lumberjack marka beyaz 42 numara ayakkabı satın aldım. Mağaza görevlisi ürünün orijinal olduğunu belirtti. İçinde garanti kartı, barkod gibi detaylar da bulunuyordu ve bu nedenle orijinal olduğuna inanarak ürünü aldım.
Eve döndüğümde, elimde bulunan orijinal Lumberjack ayakkabılarla karşılaştırma yaptım ve aldığım ürünün taklit olduğunu fark ettim. Ertesi gün, ürünü iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Yanımda çocuğumun orijinal ayakkabısını da götürdüm ve aradaki farkları göstermeme rağmen, mağaza görevlisi “iade alamayız” ve “bu başka seri” gibi gerekçelerle iade talebimi reddetti. Sonrasında AVM’nin diğer ucundaki FLO mağazasına giderek barkod kontrolü yaptırdım; burada da ürünün erkek ayakkabısı olarak satılması gerekirken kadın ayakkabısı olarak göründüğü ve üretim seri numaralarının da uyuşmadığı ortaya çıktı.
Bu süreçte hem Gimsa Eryaman AVM yönetimiyle hem de Hammer Jack müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 146G9944Y numaralı siparişimle iki adet bot satın aldım. Toplamda 2.998 TL’lik ödemeyi k...
Hammer Jack’ten internet sitesi üzerinden 2025 yılının 10. ayında, 132SH8837V numaralı siparişimle bir adet ayakkabı satın aldım. Kargoyu teslim aldığımda, siparişimde yer alan ürün yerine başka bir siparişe ait yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ile...
05.12.2025 tarihinde Hammer Jack internet sitesi üzerinden biri outdoor kadın bot, diğeri outdoor erkek bot olmak üzere toplam 2 ürün için 318WY6644K numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 3.399 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimatı geciktiği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, k...
02/11/2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 854,55 TL indirimli fiyatla Hammer Jack Antares Su Geçirmez Haki Erkek Outdoor Bot 102 22800-m siparişi verdim (Sipariş No: 4157267884). Ürünüm 12/11/2025 tarihinde hâlâ kargoya verilmediği için Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...
Hammer Jack’in resmi internet sitesinden 8 Aralık tarihinde 20725m erkek bot siparişi verdim. 10 Aralık’ta siparişim firma tarafından iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca iletişim telefonları üzerinden firmaya ulaştım. Görüşmelerimizde 17 Aralık günü...
Yorumlar