to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Zeytinlik Mah. Tamer Pasajı Cad. No: 4 adresinde bulunan Hammer Jack mağazasından (iş yeri No: 1893051126, Terminal No: 001550b8) 2.000 TL’ye yazlık kırmızı bir terlik satın aldım. Evde tekrar denediğimde terliğin içten kayma yapması ve bantlarının yana kayması nedeniyle, daha önce ayağımda yaşadığım tarak kemiği kırığı sorununu tetikleyip rahatsızlık verdiği için ürünü dışarıda hiç kullanmadan Haziran ayında mağazaya iade ettim. Mağaza para iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim olabileceğini söyledi ve bu durumu kartvizitlerinin üzerine yazarak bana verdi.
O tarihten bu yana defalarca mağazaya gidip ayağıma uygun bir ürün bakmama rağmen hiçbir zaman uygun ayakkabı bulamadım. Eşim ve oğlum da aynı mağazada defalarca ürün baktı; ancak ayağıma ve ortopedik ihtiyacıma uygun herhangi bir model bulamadık. Ortopedik ayakkabı kullanmak zorunda olduğumu özellikle belirterek ücret iadesi talep etmeme rağmen, sürekli “merkezden cevap bekleniyor” denilerek oyalandım.
Mağazadaki görevliyle telefon ve WhatsApp üzerinden de birçok kez görüştüm. 4 Şubat 2026 tarihli WhatsApp yazışmalarımızda “Firmaya ilettik, bize de ödemesi olmadı, ödeme olduğu gibi iadeni yapacağız” şeklinde açıkça iade sözü verilmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın hiçbir somut adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Fişimi bulamıyorum; ancak hesap ekstresi, ürünün fotoğrafı, mağazanın üzerinde not bulunan kartviziti ve mağaza adresi ile iş yeri/terminal numaraları elimde mevcuttur. Tüm bu süreç boyunca hem mağazada hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez bekletildiğim ve verilen söze rağmen iadem yapılmadığı için, söz konusu 2.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
20.10.2023 tarihinde 2000 TL 'ye Hammer Jack Armoni Park mağazasından ayakkabı satın aldım. Birkaç kere giydikten sonra ayağımı vurup yara bere içinde bıraktı deri çorabıma yapışmıştı. Bir süre kullanmadım daha sonra tekrar denediğim de ayağımı tekrar vurdu ve mağdur edecek derecede rahatsız etti. R...
Hammer Jack mağazasından aldığım spor ayakkabıyı iade ettim, ancak yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmadı. Her seferinde “iade müracaatınızı aldık, ilgili birime ilettik” denilmesine rağmen, ne gerçekten bir birime iletildiğine dair somut bir bilgi veriliyor ne de muhasebe tarafından herhangi bir öde...
Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 10.10.2025 tarihinde spor ayakkabı siparişi verdim. 962IE6738I numaralı bu siparişim aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda siparişimi iptal edeceklerini söylediler; ancak ...
Hammer Jack firmasının internet sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 8 çift muhtelif spor ayakkabısı sipariş verdim. Sipariş ettiğim ürünlerden 3 çifti istediğim gibi gelirken, 2 çiftin hem numarası yanlış hem de modelleri farklı olarak gönderildi. Ürünleri cu...
15.2.2024 tarihinde Hammer Jack firmasına 3 adet ayakkabı siparişi verdim. 2 adet ayakkabı geldi. 3. Ayakkabı bana hiç teslim edilmedi. Teslim edilen 2 ayakkabı numarası büyük geldiği için iade ettim. İade ettiğim 2 ayakkabının para iadesi yapıldı. 3. Ayakkabı için mesaj attım. Sorunum çözülmediği i...
Yorumlar