Teslim Edilmeyen Ürünlerin 813 TL'lik Ücreti İade Edilmedi

16.12.2025 tarihinde saat 11:54:22’de Hammaddeler.com üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-25350I4kFAdllep5561’dir. Birkaç gün sonra firma tarafından aranarak bazı ürünlerin temin edilemediği, bu nedenle kısmi gönderim yapılacağı ve temin edilemeyen ürünlerin bedelinin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi.

Ardından sadece çubuk tarçın ve reyhan ürünleri teslim edildi, bunların dışındaki hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi. Teslim edilmeyen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 813 TL olmasına rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Yaklaşık 15 gün sonra kurumsal mail adreslerine durumu anlatarak e-posta gönderdim ancak bu mailime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünler gönderildi ne de taahhüt ettikleri iade işlemi gerçekleştirildi.

Teslim edilmeyen ürünlere ait yaklaşık 813 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.