Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Ürün Gelmedi Ve Cevap Alınmıyor

01.06.2026 tarihinde Hamidiye Su uygulaması üzerinden İstanbul Pendik Yenişehir adresime, uygulama üzerinden online olarak 150 TL tutarında su siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 9ff78751’dir. Aynı gün sipariş için “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden sorun bildirimi oluşturdum ancak bu zamana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de açıklama yapıldı. Ödemesini yaptığım siparişin sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmamış olması ve ilgilenilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hamidiye Su’dan, 9ff78751 numaralı siparişimin en kısa sürede doğru adrese ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.