Teslim Edildi Görünen Siparişin Ürün Alınamaması Ve İade Talebi

7 Eylül 2026 tarihinde Hamidiye uygulaması üzerinden 27f7642e numaralı siparişi verdim. Sipariş içeriğinde 1,5 litrelik 6’lı sudan 2 koli ve kampanyalı 24 adet soda bulunuyordu. Uygulamada sipariş tutarı 790 TL olan bu alışveriş “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi.

Aynı gün 15.50 civarında memnuniyet anketi mesajı geldi, çağrı merkezini aradığımda da siparişin teslim edildiği söylendi. Buna rağmen o saatlerde evde olmama ve kapıma herhangi bir ürün bırakılmamış olmasına karşın, siparişim sistemde hatalı şekilde teslim edilmiş görünmeye devam ediyor.

Siparişimin gerçekte hiç teslim edilmemiş olması nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.