to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen Ücret İçin Ürün Alamadım Ve İade İstiyorum
14 Mart 2026 tarihinde saat 18:55 civarında Yenikapı Metro durağındaki İBB Hamidiye Su otomatından ürün almak için banka kartımla 15 TL ödeme yaptım. Ürün almak için ilgili numarayı girmeme rağmen otomat, girdiğim numaradan farklı bir ürünü seçmeye çalıştı ve onu da veremedi. Sonuç olarak, bedelini ödediğim ürünü alamadım.
Ödemesini yaptığım hizmeti alamadığım için, kartımdan çekilen 15 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Çözüm olarak müşteriye yanıt vermemek, sorunu görmezden gelmek gerçekten bir çözüm ise, Hamadiye Su ve İstanbul Belediyesi için. Biz de müşteri olarak bir daha kullanmama ve çevremize önermeme hakkımızı kullanacağız. 15 ₺ için hakkımızı aramak için bu kadar mesai harcamamız bile ne kadar ayıp aslında. Buradaki asıl ana sorun bu otomatların kullanımının düzenleştirilmesi olmalıdır. Uzun yolcuklar yapan toplu taşıma kullanan Susayan bir insana su ihtayıcının düzgün bir şekilde gideren bir otomat yapılmasıdır. Otomatlar ile ilgili eleştirileri düzeltici faaliyette bulunduğunun vatandaş tarafından görülmesini sağlamaktır.
