Hamidiye Su Siparişlerinde Sürekli Teslimat Ve Ürün Sorunu Yaşıyorum

Yaklaşık bir yıldır Hamidiye Su’dan 19 litre damacana, 0,5 litre pet ve 0,33 litre cam şişe ürünlerini düzenli olarak sipariş ediyorum. Siparişlerimi Altınel Su (F**** E***) bayisinden alıyorum ve neredeyse her siparişimde teslimat sorunları yaşıyorum. Genellikle siparişlerim ya eksik getiriliyor ya da teslimatlar sürekli gecikiyor. Ayrıca, 0,5 litre pet suların altları çoğu zaman ezik ve deforme şekilde teslim ediliyor.

22.10.2025 tarihinde saat 09:45’te verdiğim siparişte de yine aynı sorunlarla karşılaştım. 0,5 litre pet sular saat 11:00’de teslim edildi fakat 0,33 litre cam şişeler için teslimat yapan personel bana "belki gelir" deyip emir kipiyle konuşuyor; saat 17:30 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum ancak yalnızca kayıt alındı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir yaptırım uygulanmadı.

Düzenli olarak haftada bir veya iki haftada bir sipariş veriyorum ve bu sorunlar her seferinde tekrarlanıyor. Son siparişimde kredi kartımdan toplam 460₺ + 210₺ ödeme yaptım. Müşteri numaram: f60817d8.

Belediyemize katkı sağlamak amacıyla Hamidiye Su’yu tercih ediyorum fakat yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle artık sipariş vermeyi düşünmüyorum. Teslimatların zamanında ve eksiksiz yapılmasını, ürünlerin hasarsız şekilde teslim edilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.