Hamidiye Su Siparişlerim Getirilmiyor

İzmir Karabağlar’da Hamidiye 19 litre damacana su siparişi için yaklaşık iki üç aydır düzenli olarak broşürlerinde ve kartvizitlerinde yazan numaralardan Umay Dağıtım’ı arıyorum. 0 (232) 227 24 ** numaralı bayi telefonunu aradığımda telefonlar kesinlikle açılmıyor. Broşürlerinde yer alan 0 (533) 686 05 ** numaralı hattan sipariş verdiğimde ise “Gönderiyoruz” denmesine rağmen siparişlerim getirilmiyor.

Haftada bir düzenli şekilde sipariş vermeye çalışıyorum, neredeyse her seferinde ya telefonlara bakılmıyor ya da “yoğunluk var, getiriyoruz” denip su gelmiyor. Komşum da aynı bayiden aynı sorunları yaşadığını söyledi. Sadece bir kez siparişim kabul edildi ve o da yaklaşık dört saat sonra teslim edildi. Bu tutumun tesadüf değil, Hamidiye markasını bilerek yıpratan bir davranış olduğunu düşünmeye başladım.

Dağıtımın bu şekilde aksaması nedeniyle sürekli markete gidip 5 litre su taşımak zorunda kalıyorum ve bu durum beni gerçekten yordu. Hamidiye markasının bu bölgedeki yetkili bayisi olan Umay Dağıtım’ın denetlenmesini, gerekirse uyarılmasını veya değiştirilmesini ve Karabağlar bölgesinde düzenli, ulaşılabilir ve sözünü tutan bir damacana servis hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.