Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
02 Ocak 20:50
450
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Biraz stres yaptırsalarda sonradan gösterilen ilgi ve alakayla finali güzel yaptılar. Teşekkürler”

24 Aralık 2025 tarihinde Hamdidede firmasının internet sitesi üzerinden römork için Knot, tekerlek ve takozlardan oluşan toplam 6 kalem, 13 adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 28.443,21 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 434FM8832C’dir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünler kargoya verildi.

2 Ocak 2026 tarihinde firmaya ulaştığımda bir ürünün eksik olduğu için siparişi göndermediklerini, eksik olan ürün hariç diğerlerini gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Gönderdik dediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de telefonlarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapan oldu. Siparişin iptal edilmesini istediğimde de bu talebimi yerine getirmiyorlar.

Hem ürünlerimi göndermeyen hem de iptal ve iade talebimi gerçekleştirmeyen Hamdidede firmasının bu tutumundan son derece şikayetçiyim. Ödemiş olduğum 28.443,21 TL’nin derhal iade edilmesini veya eksik ürün hariç kalan tüm ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
10 Ocak 17:28

Biraz stres yaptırsalarda sonradan gösterilen ilgi ve alakayla finali güzel yaptılar. Teşekkürler

21 Ocak 13:26 (Şikayetten 18 gün sonra)

Merhaba, Entegrasyon ve depo sayım sürecinde olmamız sebebiyle yaşanan gecikme için özür dileriz. Süreci en sağlıklı şekilde tamamlayabilmek adına çalışmalarımız devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Ve Firmadan Yanıt Alamıyorum

profile
29 Ağustos 2025 21:37
1.836
siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-ve-firmadan-yanit-alamiyorum-1.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
21 Ekim 2025 14:06
1.664
1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onaylandı Ama Ürünlerim 9 Gündür Gönderilmedi

profile
23 Ağustos 2025 11:35
1.241

Eksik Ürünler Ve İade Sorunu Güven Kaybına Yol Açtı

profile
05 Kasım 2025 23:35
1.065
Eksik Ürünler Ve İade Sorunu Güven Kaybına Yol Açtı
Eksik Ürünler Ve İade Sorunu Güven Kaybına Yol Açtı
eksik-urunler-ve-iade-sorunu-guven-kaybina-yol-acti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz