Yanlış Barkod Nedeniyle Cips İçin Fazla Ücret Alındı
26.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Uşak İsmet Paşa Caddesi, Orman Dairesi karşısındaki Halktan şubesinden soslu cips satın aldım. Ancak eve geldiğimde, ürünün üzerindeki barkodda “ceviz içi özel” yazdığını ve fiyatının olması gerekenden çok daha yüksek, 139 TL olarak geçtiğini fark ettim. Oysa aldığım cipsin tahmini fiyatı 50 TL civarında olmalıydı.
Kasada fiş verilmediği için elimde sadece ürün ve üzerindeki barkod bulunuyor. Ödememi nakit olarak yaptım ve toplamda 405 TL ödedim. Mağazanın kapanış saati yaklaştığı için durumu hemen iletemedim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müslüm Ç.; Sizlerden aldığımız geri bildirimler bizleri her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesinden dolayı önem arz etmektedir. Bildiriminiz incelenerek size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.... Halktan Müşteri Hizmetleri "EN DEĞERLİMİZ MÜŞTERİMİZ"
İlginiz için teşekkürler
Hemen iletişime geçerek örnek birdavranış sergileyen markaya teşekkür ederim














