Mağaza Müdürünün Ürün Açma Reddi Ve Saygısız Üslubu

25.06.2026 tarihinde Halktan Gümüşhane Merkez şubesine yaklaşık 5 bin liralık alışveriş yapmak üzere girdim. Alışverişim sırasında reyondaki bir ürünün az kaldığını gördüğüm için yeni ürün açılmasını rica ettim. Reyon bitmeden ürün açamayacaklarını söylediler, ben de müşteri olarak talebimi yineleyince bu kez kesin bir dille açmayacaklarını ifade ettiler.

Bunun üzerine, bu tavırdan rahatsız olarak aldığım ürünleri almaktan vazgeçtiğimi belirttim ve ürünleri yerine koymasını söyleyerek arkamı dönüp çıkarken, kendisinin mağaza müdürü olduğunu belirten kişi bana “Senin keyfine göre mi ürün açacağız burada” şeklinde bir ifade kullandı. Buna karşılık dönüp, üslubuna dikkat etmesini ve terbiyesizlik yapmamasını söyledim, o da “Sen de bana bunları yerine koy diyemezsin” diyerek saygısız bir üslup kullanmaya devam etti. Ben de tekrar terbiyesizlik yapmamasını söyleyerek mağazadan çıktım.

Müşteri olarak aldığım ürünleri tekrar rafa benim mi yerleştirmem gerekiyor, yoksa bu personelin görevi değil mi, bunu merak ediyorum. Ayrıca müşterinin ihtiyacına göre ve talebine saygı gösterilerek satış yapılması gerektiğini düşünüyorum. Şimdiye kadar aylık ortalama 5–10 bin lira tutarında alışverişimi bu şubeden yapıyordum, ancak yaşadığım bu saygısız tutumdan dolayı artık tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.

Yaşanan bu olayla ilgili olarak işletme ilgililerinin gereğini yapmasını ve tarafıma ulaşılarak özür dilenmesini talep ediyorum.