to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan Gelen Kişisel Veri Talep Eden Telefon Aramalarının İncelenmesi
Halkbank ile ilgili olarak 0850 222 08 80 numaralı hattan zaman zaman telefonla aranıyorum. Arayan kişi, doğum tarihimi gün/ay/yıl olarak teyit etmek istiyor ve kişisel bilgilerimi paylaşmam konusunda ısrarcı ve baskıcı bir tavır sergiliyor.
Bilgilerimi paylaşmak istemediğimi belirttiğimde, çok önemli bir bilgilendirme yapacaklarını söyleyerek tekrar tekrar teyit istemeye devam ediyorlar. Tarafıma iletilmek istenen gerçekten önemli bir bilgilendirme varsa, bunun telefonla kişisel veri talep edilerek değil, SMS yoluyla veya daha güvenli, yazılı bir kanaldan iletilmesini talep ediyorum.
Ayrıca 0850 222 08 80 numaralı hattın gerçekten Halkbank’a ait olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve olası güvenlik riskleri açısından tarafıma SMS veya e-posta ile net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Kişisel verilerimin korunması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bu tür aramaların sonlandırılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hızlı dönüş kibar ve açıklayıcı iletişim için teşekkür ederim
