Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları
- Destek kanalları yetersizliği: 9 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yetkiliye ulaşılamadığı, otomatik mesajlarla geçiştirildiği belirtiliyor.
- Telefonlara cevap verilmemesi: 7 şikayette sipariş hattının yanıtsız kaldığı, telefonların açılmadan sadece müzik çaldığı ifade ediliyor.
- Sürüncemede bırakma: 7 şikayette veri silme taleplerinin 'not alındı' denilerek sonuçlandırılmadığı, başvuruların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 5 şikayette tek taraflı iptaller sonrası iletişim girişimlerinin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.























