to read complaints and reviews, or file yours.Halk Kitabevi İstenmeyen Aramalar Ve Kalıcı Numara Silme Talebi
Yaklaşık altı aydır Halk Kitabevi tarafından sürekli olarak telefonla aranıyorum. Numaramı nereden ve hangi izinle aldıklarını bilmiyorum. Her gün sabah saat 09.00’dan itibaren başlamak üzere günde en az beş kez arıyorlar ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı.
Aradıkları numaralardan biri 0212 935 58 16, bu numarayı engellediğimde ise son iki hanesi değişen başka numaralardan tekrar tekrar aramaya devam ediyorlar. Her aramalarında bir daha aranmak istemediğimi açıkça belirttim, uyardım; buna rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadım. Mail ile de şikayetimi iletmeme rağmen sonuç alamadım.
Bugün üst üste altıncı kez arandığımda sinirlenip numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini talep ettim, ancak karşıdaki çağrı merkezi çalışanı “ne yapalım sistem böyle” diyerek son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir yanıt verdi. Sürekli taciz boyutuna varan bu aramalar yüzünden telefon numaramı değiştirmek zorunda kalma noktasına geldim.
Numaramın tüm sistemlerinizden acilen ve kalıcı olarak silinmesini, hiçbir şekilde tekrar aranmak istemediğimi ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sürekli aramaya devam ediyorlar, hiçbir gelişme yok.
Daha da abartıp yeni numaralar eklediler aramalara günde en az 5-6 kez. Gerçekten ne yapacağımı bilmiyorum artık bıktım. Açmıyorum yine arıyorlar, açıp yeter artık aramayın diyorum yine arıyorlar. Ben hayatımda bu kadar kötü bir şirket ve çağrı merkezi görmedim. Şikayet etmediğim yer kalmadı, yapılabilecek her şeyi yaptım fayda etmiyor.
Halk Kitabevi kurucusu ile görüştüm ve sağ olsun kendisi yardımcı oldu. Numaram anlaşmalı olduğu çağrı merkezinden silindi. Teşekkür ediyorum.
