Buca Halis Kuyumculuk Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Eşimin hediye aldığı altın kolyenin ilk gün taşı düşmüştü 2hafta sonra da eklem yerinden koptu. Firmanın bize söylediği bu şu yolu setler hep böyle biz vitrine koyarken bile kopuyor bazen çok hassas değişim yapın o zaman iki hafta oldu daha diyoruz aldığımız cevap ürünü hurda fiyatına alabiliriz. 2haftalık yeni ürün ve darbe vs. Görmedi düşmedi durduk yere kutusuna koyarken elimde 2parça kaldı kolye. Ben nereden bileyim ki firma bu hassas olduğunu söylediği ürünü sürekli tamir ettirip vitrine koymadığını? Ayrıca alalı 2hafta olan bir kolye kopar mı herhangi bir fiili darbe görmesiyse? 

Mecbur kalıp değişim yapmadıkları için ürünün tamiratını kabul ettik ertesi gün ürünü teslim ettiler sonrası daha facia resmen yeni ürüne kaynak yapmışlar ek yerine bu nasıl bir hizmettir? Tüketici hakkı denen bir şey var ürünü farklı bir ürünle değiştirelim farkını verelim diyoruz hurda fiyatına geri alırız diyorlar. Yazık günah değil mi 1ay olmamış daha alalı. Bu sebeple Halis Kuyumculuk'tan sattığı ürünün arkasından durmasını ve ürünü değiştirmesini talep ediyorum.