Shopier'de Satıcıdan Ürün Kargoya Verilmemesi Ve İade Seçeneği Olmaması

13 Eylül’de Shopier üzerinden Halfsone adlı satıcıdan bir triko kazak ve bir eşofman siparişi verdim. Toplamda 1988 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde kargoya verildiğine dair bir ilerleme göremiyorum.

Siparişi iptal etmek veya iade talebi oluşturmak istediğimde ise herhangi bir iade seçeneği sunulmuyor, bu nedenle işlem yapamıyorum. Satıcı halfsone ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerimin kargoya verilmemesi hem de iade seçeneği bulunmaması nedeniyle mağdur oldum. Shopier üzerinden 219318202 numaralı siparişime ait 1988 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.