to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün yaklaşık 1 saat önce Altınşehir Mahallesi Şenel Caddesi’indeki Hakmar Express şubesinde personel tarafından son derece kaba bir şekilde, müşterilerin önünde bağırılarak ve haklı olmama rağmen aşağılayıcı sözlerle karşılaştım. Personel, “İstesem seninle hiç ilgilenmem, gönderirim” gibi ifadeler...
07.08.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Hakmar Ekspres Samandıra şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasiyer olarak görev yapan İ**** B***** isimli çalışan, önümde bulunan 9-10 yaşlarındaki bir çocuğa yüksek sesle bağırdı. Bu duruma müdahale ederek çalışanı uyardım ve böyle davranma...
"Sorunumu çözdüler, ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"
Bugün Sarıgazi Hakmar express’e alışveriş yapmaya gittim. Gıda reyonunda dolaptan su akmasına rağmen hiçbir kaygan zemin levhası konmamış ve yerlerin de silinmemesinden dolayı kayıp düştüm. Mağaza sorumlusu ile görüştüğümde yapacak bir şeylerinin olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerinden E*** Ha...
Ben böyle sorumsuz bir mağaza görmedim. 19/04/2025 tarihinde Hakmar Express mağazasında yaşadığım sorunu dile getirmek için müşteri temsilcisini arıyorum, E*** Hanım diye bir bayan. Başta adresi veriyorum, bana tekrardan soruyor hangi mağaza diye. Mağaza çalışanlarının ve müşteri temsilcilerinin biz...
İyi günler. Hakmar Express çağrı merkezini aradığım zaman, müşteri hizmetleri için 1'e basın denildi. Bastım ve şöyle garip bir cümle işittim: Teknik arıza nedeniyle aktaramıyoruz. Yani bu kadar yetersiz bir firma cidden. Sizden alışveriş yapmam bundan böyle. Bir kez daha hayal kırıklığı yaşattınız,...
Öncelikle Kocaeli ili, Körfez ilçesi, Çamlıtepe Mahallesi, Gülağacı Sokak'ta bulunan şubenizdeki fiyatlarla ilgili sıkıntı var. İkincisi, arada bir de...
"En son olarak iade işlemi yapıldı. Teşekkürler…"
Hakmar Express Kartal Gümüşpınar Mahallesinde bulunan mağazanıza 22 Ekim günü sabah 8.40 sularında sevkiyat yapan 34 ddk 754 plakalı kamyonunuz sitemiz otopark çıkışlarının önüne park ederek sitede oturanların çıkışlarına engel olmuştur. Kendisini birkaç kere aracı çekmesi gerektiğini işe geç kaldığ...
"Teşekkürler"
16 Eylül tarihinde bir sipariş oluşturdum. Siparişimin içinde baldo 2.5 kg pirinç vardı. Siparişimin çoğunluğu kırtasiye ürünleriydi. Teslimat yapıldı ve sonradan fark ettim ki bana pirinç teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, pirincin teslimatının tarafıma yapılmadığını beli...
Hakmar express, İstanbul, Kartal, Reyhan sokakta bulunan mağaza evime yakın olduğu için yıllardır alışveriş yaptığım bir yer. Ama maalesef mağaza içinde yaşayan kediler sebebiyle hijyen yok. Gıda maddeleri arasında kediler yatmaktadır. Çalışanları defalarca uyarmama rağmen kedileri mağaza dışına çık...
Trendyol GO ve Hakmar Express Gül şubesinden şikayetçiyim. Siparişimin eke ekliyorum sebze harici kola ve sandviç ekmeği harici devamı komple yok. Şikayet kayıtı vs yapıldı. Fişim de gelmedi bende başka kurye diğerlerini getirecek sanarken müşteri hizmetleri hepsi teslim edildi gözüküyor dedi. Durum...
Merhaba, Hakmar Express online sitesinden alışveriş yaptım. Almış olduğum ürünlerden iki tanesi kırık çıktı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazıyorum, geri dönüş yapan yok. Lütfen ürünlerimin değişimini sağlayın ve bana ulaşın. Paket yaparken sağlam neden yapmazsınız...
"Hızlı çözümden dolayı teşekkür ediyorum."
Bu terlikleri Hakmar express üzerinden teslim aldım. İkisi de 43 numara olmasına rağmen bir çiftin kalıbı tamamen küçük 38 numara gibi. Bir tanesi aynı tek gönderilmiş iki çift terlik de hatalı geldi. Müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Günlerdir arıyorum teknik sebeplerle kapalı müşteri hizmetle...
Sakarya Karapürçek ilçesinde bulunan Hakmar mağazası çalışanları ürünlerin son kullanma tarihine bakmıyor, ürünlerde fiyat farkı çıkıyor. Kasada dolapta muhafaza edilmesi gereken ürünler (yoğurt vs) satılıyor ayrıca çalışanlar kasada bulunmuyor sürekli depodalar ve ne zaman görsem telefon ile uğraşı...
"15.05.2024 tarihinde Kemal bey ulaştı ve sorun çözümlendi. Teşekkürler."
Merhabalar, ismim Kübra Y*****. 13.03.2024 tarihinde internet üzerinden Hakmar Expres'ten verdiğim 1710332935Y4UB1 referans numaralı siparişim ortada yok ve parama da el konulmuş durumda. Müşteri hizmetleri ilgisiz bir tavırla kesin bir çözüm sunmuyor. Verdikleri kargo firmasına zaten ulaşmak mümkün...
06.03.2024 tarihinde saat 17:03'te Esenevler Mahallesi, Yunus Emre Caddesi No: 23/A adresindeki Hakmar marketinden bazı ürünler satın aldım. Ürünlerin ödemesini yaptıktan sonra bir adet poşet istedim ve ürünleri poşete koyduktan sonra dışarı çıktım. Ancak, manav bölümünün önünde, aldığım ürünlerden ...
Hakmar Express Tanzim şubesinden 21 Ocak 2024 tarihinde saat 13.00'de aldığım New online marka iPhone uyumlu ürün arızalı çıktı. Ürün fişini kaybettim. Ürünün iadesi kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım; ancak onlar da iadeyi kabul etmediler. Bu nedenle durumu burada dile getirmek zorunda kal...
Kocaeli Çayırova Fatih Caddesi Şubesinden aldığım Tadelle dondurma bozuk çıktı. Osmangazi Mahallesi'nde iade veya değişim yapamadım. Dondurma sezonu olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, ancak aldığım şubeden değişim yapılamayacağını söylediler. Dondurma ve fişi çöpe attım, param çöpe gitti.
Hakmar Express 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
