to read complaints and reviews, or file yours.Market Çalışanının Gözetleyici Tutumu Müşteriyi Rahatsız Ediyor
Okuluma yakın olduğu için Kartepe ilçesi Rahmiye Mahallesi İzmit Caddesi üzerindeki Hakmar Marketi’ni sürekli kullanıyorum. Ancak orada çalışan bir kadın personelin tavırlarından dolayı artık kendimi çok rahatsız ve huzursuz hissediyorum.
Bu çalışan, markete her girişimde adeta bir gözetimci gibi rahatsız edici bir şekilde beni ve yanımdakileri sürekli izliyor, sanki markete zarar verecekmişiz ya da bir şey çalacakmış gibi tepki veriyor. Bu bakışlar ve tavırlar nedeniyle alışveriş yaparken kendimi suçluymuş gibi hissediyorum ve bu durum psikolojik olarak beni gerçekten yıpratıyor.
Ben sadece mahallesindeki markete gidip normal bir şekilde alışveriş yapmak isteyen bir öğrenciyim. Hakmar’ın bu çalışanı konusunda gerekli uyarıyı yapmasını, mümkünse personel değişikliğine gitmesini ve yaşatılan bu saygısız ve rahatsız edici davranış için tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Sayın Gül Hanım, Bahsettiğiniz gözetimci tavırların ve sizi suçlu hissettiren bakışların mağazamızda kesinlikle kabul edilemez olduğunu belirtmek isteriz. Bu konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve durumu derhal inceleyecek, personelimizle gerekli iletişimi sağlayarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli adımları atacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diliyor, mağazamızda daha güvenli ve rahat bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına çalıştığımızı bilmenizi istiyoruz. Konuyla ilgili gelişmeleri en kısa sürede sizinle paylaşacağız. Saygılarımızla, Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
Mağaza çalışanlarına uyarı yapıldı. Şikayetimle ilgilenen arkadaşa teşekkür ederim.
