Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Kasiyerin Müşteri Ayrımcılığı Ve Saygısız Davranışı Mağaza Yönetiminin İlgisizliği

profile
31 Ekim 2025 10:43
400

27.10.2025 tarihinde, Kocaeli Darıca Nene hattın Mahallesi Atatürk Caddesi No:169/A-B adresindeki Hakmar şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Markette alışveriş yaptığım sırada diğer kasada yoğunluk vardı, Z***** Hanım'ın olduğu kasa ise boştu. Z***** Hanım kendi ürünlerini kasadan geçiriyordu. Kendisine, "Diğer kasa yoğun, sizin kasanız çalışıyor mu? " diye sordum. Bana "Hayır, bu kasa çalışmıyor" şeklinde yanıt verdi.

Ancak arkamda bekleyen genç bir erkek aynı soruyu sorduğunda, Z***** Hanım ona "Evet, çalışıyorum gelin alayım" dedi ve işlemini yaptı. Burada açıkça müşteri ayrımcılığı yapıldığını düşünüyorum. Durumu kendisine hatırlattığımda ise bana bağırarak ters davrandı ve saygısız bir üslup kullandı. Olayı mağaza içinde kamera bölümünde oturan diğer çalışana da anlattım fakat ilgilenilmedi, arkasını dönüp gitti.

Fiş numaram: 01 30..., saat: 16:01. Olayın kamera kayıtlarından da incelenmesini ve çalışan Z***** Hanım hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hakmar gibi bir markada böyle davranışlar görmekten dolayı çok üzgünüm ve bir daha mağazanıza gitmek istemiyorum.

kasiyerin-musteri-ayrimciligi-ve-saygisiz-davranisi-magaza-yonetiminin-ilgisizligi-2.jpg
04 Kasım 2025 10:25 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri

Nazlı
Nazlı
12 Kasım 2025 20:01

Hiçbir şekilde ilgilenilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hakmar Şubesinde Böcekli Ürün Ve Olumsuz Çalışan Tutumu

profile
24 Kasım 2025 09:35
399
3
Rifat sonucu yetersiz buldu

Mağazada Aşırı Yüksek Sesli Müzik Alışverişi Engelliyor

profile
01 Mart 17:55
217

Hakmar Şubesinde Çalışanın Eşime Yönelik Saygısız İfadeleri

profile
22 Mart 22:20
35
Hakmar Şubesinde Çalışanın Eşime Yönelik Saygısız İfadeleri
Benzer Şikayet Yaz