Hakmar Şubesinde Çalışanın Eşime Yönelik Saygısız İfadeleri

22 Mart saat 20.55 sularında Kocaeli Gebze Hacıhalil Mahallesi Hürriyet Caddesi No:35/B adresindeki Hakmar şubesinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım.
Bu şubede daha önce de bir çalışan, benimle sanki arkadaşıymışız gibi gereksiz ve laubali bir şekilde konuşmuş, bu durumdan zaten rahatsız olmuştum. Aynı çalışanlar bugün bu kez de eşime karşı sınırı aşan tavırlar sergilediler. Çalışanlardan birinin eşime “çok tatlısın, insan bakmaya doyamıyor” şeklinde bir ifade kullanması, hem üslup hem de içerik olarak son derece saygısız ve rahatsız edicidir. Bu nedenle kendimi ve ailemi huzursuz ve güvensiz hissettim.
Olaydan hemen sonra mağaza saat 21.00’de kapandığı için kimseyle yüz yüze görüşme imkânımız olmadı ve durumu anında mağaza yetkilisine aktaramadık. Bu yaşananların asla kabul edilebilir olmadığını, özellikle ailece alışveriş yapılan bir yerde çalışanların böyle davranmasının Hakmar markasına ciddi zarar verdiğini düşünüyorum.
Hakmar’ın bu şubedeki ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu tutumları sergileyen personelin işten çıkarılması da dahil olmak üzere en ağır şekilde yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu mağazayı ve markayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri














