Kasada Yetkisiz Müşteri Yönlendirmesi Ve Saygısız Davranış

Bugün saat 17.00 civarında İstanbul Sultanbeyli Battalgazi Yıldırım Caddesi Hakmar şubesinde kasada sıradayken, kasada bulunan H***** isimli çalışan bizden hiçbir şekilde müsaade almadan ve bize sormadan arkamızda bekleyen başka bir müşteriyi “siz gelin” diyerek önümüze aldı. Buna itiraz edip bizden izin alması gerektiğini söylediğimizde ise son derece üslupsuz ve umursamaz tavırlarla “size soracak değilim” şeklinde bir ifade kullandı.

Olay sonrasında kendisiyle sağlıklı bir iletişim kuramadık, mağazada başka bir yetkili ya da sorumlu da göremedik. H***** isimli çalışan, arkamızdan da hakaret içeren söylemlerine devam etti. Yaşanan bu durum hem gereksiz zaman kaybına hem de kendimi müşterisi olduğum bir yerde değersiz ve rahatsız hissetmeme neden oldu.

Müşteriye karşı bu saygısız ve kaba yaklaşım nedeniyle, İstanbul Sultanbeyli Battalgazi Yıldırım Caddesi Hakmar şubesinde görevli H***** isimli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.