Mop Bağlantı Vidası Çözülmesi Ve Değişim İsteği

Evidea mağazasının Tekirdağ Çorlu şubesinden iki gün önce Vip Ahmet markalı bir mop satın aldım. Ürünü eve getirip kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 dakika sonra sap kısmındaki bağlantı vidası yerinden çıktı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bu durumun bir üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Mopu aslında çok beğendim ve kullanmak istiyorum, bu yüzden ürünü iade etmek yerine, bağlantı vidası sağlam ve sorunsuz olan aynı model mop ile değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.