to read complaints and reviews, or file yours.Hakmar Şubesinde Domates Fiyatı Etiketten Farklı Uygulandı
01.11.2026 tarihinde saat 17.51 civarında Kocaeli Çayırova Yenimahalle 5206 Sokak No:48 adresinde bulunan Hakmar şubesinden alışveriş yaptım. Etiket üzerinde kilo fiyatı 79 TL olarak görünen domatesten 1 kilo 440 gram aldım. Etikete göre yaklaşık 115 TL civarında tutması gerekirken kasada benden 187,13 TL alındığını, fişe kilo fiyatının 129 TL olarak işlendiğini eve geldikten sonra fark ettim. Etiketin fotoğrafını çekmemiş olsam da domatesin kilo fiyatı etikette 79 TL olarak yazıyordu.
Ürünü, etiket fiyatına güvenerek aldım ancak kasada daha yüksek bir kilo fiyatı uygulanmış. Etiket ile kasa fiyatı arasındaki bu fark nedeniyle ödediğim fazla tutarın iadesini ve ilgili şubede gerekli kontrollerin yapılarak bu tür fiyat farklarının tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yılmaz Bey, 01.11.2026 tarihinde saat 17.51 civarında Kocaeli Çayırova Yenimahve şubemizde yaşadığınız fiyat farkı nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Etiket üzerinde 79 TL/kg olarak görünen domatesi satın almış, ancak kasada 129 TL/kg olarak işlenmiş ve toplamda 187,13 TL ödemişsiniz. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını ve mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu derhal inceleyecek ve mağazamızda fiyat kontrollerinin sıkı bir şekilde yapılmasını sağlayacağız. Bu sayede benzer fiyat farklılıklarının tekrar yaşanmamasını temin edeceğiz. Şu an için, ilgili tutarın iadesi ve mağaza içinde fiyat kontrolünün sağlanması konularında gerekli adımları atıyoruz. İade süreci ve ilerleyen aşamalar hakkında sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmüş olarak size dönüş yapacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İade almaya gittim resmen salak hırsız muamelesi gördüm sanki hatayı yapan benmişim gibi laf ettiler.
Bir numaradan arandım ücretimin iade edileceği söylendi o kadar yolu geri gittim öyle olması mümkün değil gibi şeyler söylediler resmen hırsız muamelesi gördüm
