Güvenli Olmayan Tulum Peyniri: Son Kullanma Tarihi Yok Ve Sararmış

22 Mart tarihinde Trendyol Market üzerinden İstanbul’daki Hakmar mağazasından tereyağı ve tulum peyniri siparişi verdim. Siparişler teslim edildi; ancak tulum peynirlerinden birinin üzerinde son kullanma tarihi yer almıyordu ve ürünün rengi normalin çok dışında, inanılmaz derecede sararmış durumdaydı.

Gıda gibi hassas bir konuda, son kullanma tarihi olmayan ve görüntüsü bozulmuş bir ürünün müşteriye gönderilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünle ilgili mağazaya ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde yetkili bir kişiye erişemedim; bu da süreci daha da güven sarsıcı hâle getirdi.

Ürünlerin sadece iade alınıyor olmasını da çözüm olarak görmüyorum. Bu süreçte gereksiz yere zaman kaybı yaşıyoruz, stres yaşıyoruz ve mağduriyetimiz telafi edilmiyor. Gıda güvenliği söz konusu olduğunda, aslında bu tür olayların hiç yaşanmaması, müşteriye bu kadar riskli ürünlerin hiç gönderilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu bozulmuş ve üzerinde son kullanma tarihi bulunmayan ürünle ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür hataların tekrar yaşanmaması için ciddi önlemler alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin yalnızca iade ile geçiştirilmeden giderilmesini talep ediyorum.