to read complaints and reviews, or file yours. 
Sultanbeyli Şanlıurfa Caddesi üzerinde bulunan Hakmar şubesindeki manav reyonu ve burada görevli N*** isimli sorumlu personel ile ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bu şubeye gittiğimde manav reyonundaki ürünlerin büyük çoğunluğunun geçmiş, sünmüş ve tazeliğini tamamen yitirmiş olduğunu görüyorum. Buna rağmen depoda bulunan taze ürünler reyonlara çıkarılmıyor, sürekli aynı bozulmuş ürünler müşteriye sunuluyor.
Başka ürün olup olmadığını sorduğumda ise N*** Hanım bana ters bir üslupla, var olduğunu ama reyonda ürün çıkarmak zorunda olmadığını söyledi ve yüksek sesle, hakaret eder gibi bir tavırla cevap verdi. Müşteri olarak kendimi değer görmeyen, azarlanmış biri gibi hissettim. Her gidişimde benzer durumlarla karşılaştığım için artık bu mağazaya gitmek istemiyorum, mecburen başka marketlere yöneliyorum. Durumu mağaza sorumlusuna ilettiğimde de “Ürünler neyse odur, almak zorunda değilsin” şeklinde umursamaz bir karşılık aldım.
Hem bozuk ürünlerin özellikle manav reyonunda bu şekilde sergilenmesi, hem de çalışanların müşteriye karşı bu kadar saygısız ve kırıcı bir tavır sergilemesi Hakmar gibi bir markaya yakışmıyor. N*** Hanım’ın bu davranışlarının Hakmar için ciddi müşteri kaybına yol açabileceğini düşünüyorum. Bu şube ve özellikle manav reyonu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürünlerin tazeliği konusunda denetimlerin artırılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda çalışanlara gereken uyarı ve işlemlerin uygulanmasını bekliyorum.
Sultanbeyli Mehmet Akif Mah. Kuran Kursu Caddesi'nde bulunan Hakmar Gıda markete 16/09/2024 tarihinde saat 16.30 civarında alışveriş için bulunuyordum. Manav reyonunda bulunmaması gereken mantarlardan almaya gittiğimde, mantarların en az 6-7 paketinin neredeyse kurtlanmaya yüz tuttuğunu gördüm. Mana...
Riva Mahallesi Hakmar şubenizde bugün manav kısmında alışveriş yaparken annemin sormuş olduğu soruya terbiyesiz ve ukala bir tavır takınarak cevap vermiştir. Bunun üzerine çevrede duyan diğer müşteriler de personele tepki göstererek gerginlik yaşanmıştır. Personeliniz hakkında kendi bünyenizde uygul...
12.08.2025 tarihinde saat 10:15 civarında Gebze Osman Yılmaz Mah. 621. Sok. No:2/A adresindeki Hakmar şubesinde alışveriş yaptım. Toplamda 2.122,64 TL tutarında ürün aldım. Öncelikle manav reyonunda çalışan tarafından “Malzeme yeni geldi, siz hep erken geliyorsunuz” şeklinde azarlandım. Ardından kas...
Öncelikle merhabalar. Ümraniye Elif Sokak'ta bulunan Hakmar şubesinde düzenli olarak alışveriş yapıyorum, çünkü o muhitte ikamet ediyorum ve yakın olması nedeniyle tercih ediyorum. Ancak, orada çalışan, özellikle açık tenli ve toplu bir bayanın inanılmaz etik olmayan davranışları dikkatimi çekti. Mü...
Müşteri memnuniyetini bir kenara bırakın, müşteri sağlığını dahi düşünmeyen bir gıda zinciri olan Hakmar'dan duyduğum pişmanlığı dile getirmek istiyorum. Evime yakın olduğu için mecburen tercih etmek zorunda kaldığım Sultanbeyli Petrol Yolu No: 402 adresindeki şubesinden sürekli olarak son kullanma ...
Hakmar Gıda 
Yorumlar