to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
01.05.2026 tarihinde Hakke Giyim mobil uygulaması üzerinden toplam 2.049 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekildi, slipim mevcut ve banka hareketlerimde işlem “hakke.com.tr” olarak görünüyor. Buna rağmen uygulamada hâlâ ürünler sepetimde duruyor, siparişlerim bölümünde ise hiçbir kayıt görünmüyor.
Ayrıca firmaya ait 0850’li müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefon bir kez çalıp hemen kapanıyor, bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem ödemem çekilmiş hem de siparişim sisteme düşmediği için mağdur durumda kaldım ve açıkçası dolandırılma endişesi yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin siparişlerim bölümüne işlenmesini ve en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi durumda tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisini aradım bir hata olduğunu kargomun çıkacağını söylediler, şimdi siparişlerim kısmında 2 sipariş görünüyor fakat 2 si de iptal görünüyor kargo da çıkmamış, gün içinde beni arayacaklarını söylediler aramadılar, eğer bu mesajı görüyorlarsa telefon bekliyorum ve de sapirişlerimin gönderilmesini istiyorum
Bana dönüş yapıldı iade etmek istediğimi söyledim hemen kabul ettiler paramı iade ettiler bir problem yaşamadım
