İskenderun Çarşı’da Kayıp Fiş Ve Etiket Reddi Nedeniyle Mağazadaki Mağduriyet

İskenderun Çarşı’da bulunan Hakke mağazasından dün kıyafet alışverişi yaptım. Alışveriş esnasında fişimizi hiç vermediler, herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve bu durum sonrasında bizi mağdur etti. Normalde fişin alışveriş poşetine konulması gerekirken bunu yapmadılar ve biz de iyi niyetle kontrol etmeden mağazadan ayrıldık.

Daha sonra ürünü iade etmek istediğimizde, ürünün etiketinin kopuk olduğunu söyleyerek iade talebimizi kesin bir dille reddettiler. Etiketi kopuk bir ürünü nasıl kasadan geçirip satışını yapabildiklerini sorduğumuzda ise bunun tamamen bizim hatamız olduğunu iddia ettiler ve sorumluluğu kabul etmediler. Ne fiş verilmesi ne de etiket durumuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mağazada yaşadığımız bu ilgisizlik, suçlayıcı tavır ve mağduriyet nedeniyle özellikle ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.