Turgay sonuçtan hiç memnun değil
Hasarlı Ürün Ve Çözümsüz İade Süreci Mağduriyeti
Turgay
22 Kasım 2025 13:34
287
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Parçalar Ve Kargo Hasarı Nedeniyle Mikser İadesi Reddi
Muhammed
29 Mayıs 14:20
11Hepsiburada üzerinden Hakdemir satıcısından Yui m218 Easy Chef siyah mikser satın aldım. Ürünü teslim aldığımda parçalarının eksik olduğunu gördüm. Parça temini konusunda destek alamadığım için Hepsiburada tarafından ürünü iade etmem istendi.
Ürünü iade için kargoya verdiğimde Hakdemir satıcısı, ürünü kullandığımızı iddia ederek iadeyi kabul etmedi. İade kargosu sürecinde ürünün kapağının kırıldığını, bu hasarın kargo sırasında oluştuğunu düşünüyoruz. Hakdemir firması, kargoyu teslim alırken oluşan çizik ve kırıklara rağmen kargo firmasıyla hasar tutanağı tutturmamış ve bu nedenle mağduriyetimiz daha da artmıştır. Hepsiburada da bu süreçte herhangi bir çözüm üretmeyerek bizi ortada bırakmıştır.
Ürünün eksik ve kırık parçaları nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Talebim, mikser için kırık olan parçanın temin edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini. Hepsiburada destek talebi gerçekleştirmemiştir.
Gelişme
03 Haziran 11:50
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yui marka mikser, 26.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün bir parçasının kırık olduğunu gördüm. Ürünü daha ilk açtığım anda bu durumla karşılaştım ve sağlam olması gereken bir ürünün kırık çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hemen ardından Hepsiburada üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum ve durumu net bir şekilde belirttim. Buna rağmen iade talebim reddedildi. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına ve kırığın teslimat anında fark edilmesine rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Ben ürünün komple iadesi yerine, sadece kırık olan parçanın tarafıma temin edilmesini ve ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ayıpsız bir şekilde ürünü kullanabilmem için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Satın Aldığım Blender Arızalı, Fatura Yok, Çözüm Yok!
Alaaddin
15 Ekim 2025 21:09
71728 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “Evimin Sefası” satıcısından Fakir Quadro Master Chef Blender seti satın aldım. Ürün 2 Ekim’de elime ulaştı ve 6 Ekim’de arızalandı. Satıcıya başvurduğumda, ürün kullanıldığı için iade kabul edilmediğini, yetkili servise götürmem gerektiğini söylediler. Servise gitt...
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil
Hasarlı Ve Eksik Parçalı Kasa İadesi Reddedildi
Oğuzhan
28 Ocak 10:21
168Hepsiburada üzerinden Megabit PC satıcısından MSI Mag Forge M100R model kasa satın aldım. Ürünü 27 Aralık tarihinde aldım, aldıktan kısa süre sonra satıcının olumsuz yorumlarını görünce ürünü iade etmeye karar verdim. Kargoya verirken kasayı sağlam şekilde, özenle paketleyip gönderdim. İademi Hepsij...
hasarli-ve-eksik-parcali-kasa-iadesi-reddedildi-3.jpg
Satıcı Kargo Hasarını Müşteriye Yükleyerek İade Talebini Reddetti
Ayşegül
26 Ocak 14:17
636Hepsiburada üzerinden Final Price satıcısından bir ankastre set satın aldım. Ürünün ambalajını açıp mutfağımda denediğimde çok kaba durduğunu fark ettim ve bu nedenle 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. Kurulum yapılmadan, ürünü tekrar orijinal kutusuna yerleştirip özenle paketledi...
satici-kargo-hasarini-musteriye-yukleyerek-iade-talebini-reddetti-2.jpg
Filiz sonuçtan hiç memnun değil
Kırık Ürün Sonrası Yanlış Eşya Gönderildi, İade Talebim Var
Filiz
12 Aralık 2025 14:06
180Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası adlı satıcıdan iki adet tost makinesi aldım. Ürünler elime ulaştığında ikisi de kırık çıktı. Bunun üzerine değişim talebim kabul edildi ve yaklaşık 10 gün önce tost makinelerini Sürat Kargo ile geri gönderdim. Bugün bana tost makinesi yerine, alakasız ve başkasın...
kirik-urun-sonrasi-yanlis-esya-gonderildi-iade-talebim-var-3.jpg
kirik-urun-sonrasi-yanlis-esya-gonderildi-iade-talebim-var-1.jpg
Yorumlar