to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası adlı satıcıdan iki adet tost makinesi aldım. Ürünler elime ulaştığında ikisi de kırık çıktı. Bunun üzerine değişim talebim kabul edildi ve yaklaşık 10 gün önce tost makinelerini Sürat Kargo ile geri gönderdim.
Bugün bana tost makinesi yerine, alakasız ve başkasına ait olduğunu düşündüğüm çaydanlık başına benzeyen bir eşya parçası gönderildi. Gelen paketin irsaliyesinde H**** P***** ismi yazıyor; yani gönderilen ürünün bana ait olmadığı açıkça görülüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, konuyu ilgili birime ilettiklerini ve 1–3 gün beklemem gerektiğini söylediler. Ancak bu süreçte satıcıya güvenim tamamen sarsıldı, firmayı güvenilir bulmuyorum.
Bu nedenle, kırık gönderilen ve yerine de yanlış kişiye ait eşya yollanan tost makinelerinin ücreti için hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz olarak ücret iadesi talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası adlı satıcıdan 17 Kasım tarihinde Korkmaz Castron tost makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kulbunun kırık olduğunu gördüm. Kargoda olabilecek bir hasar gibi değildi, ürün bu haliyle bilerek gönderilmiş gibiydi. Ürünü iade ettim ve ücret iadesi yapıldı...
Merhabalar Trendyol ev tronik satıcısından aldığım Karaca tost makinesi kullanılmış şekilde geldi ve çalışmıyordu. Sıfır aldığım ürün nasıl böyle olabilir? İade talebi açtım ve geri gönderdim iadem reddedilmiş. Satıcının yorumlarına baktığınızda birçok kişi aynı şekilde bozuk kullanılmış ürün gönder...
Hepsiburada üzerinden Teknasmart adlı satıcıdan taşınabilir buz soğutuculu el tipi fan siparişi verdim. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle uzaktan yakından alakası olmayan, çok daha basit, kalitesiz ve ucuz bir üründü. Hemen iade ettim ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. Fakat değişim yeri...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca marka hamur yoğurma makinem arızalandığı için ekim ayında Karaca servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda “değişime uygundur” raporu verildi ve ürün, bu raporla birlikte Hepsiburada üzerindeki gondol başı firmasına gönderildi. Ürün 10 Kasım tarihind...
Hepsiburada üzerinden Sahi Aksesuar satıcısından bir ürün siparişi verdim. Siparişin teslimatı Sürat Kargo aracılığıyla yapılacaktı. Ancak kargo firması, ürünü bana teslim etmediği halde teslim edildiğini iddia etti ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine de bu bilgiyi iletti. Tarafıma hiçbir kargo tesl...
Yorumlar