Yüksek Ücret, Kaba Davranış Ve Hijyen Eksikliğiyle Ombre Kabusu

17 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Hairstars Acıbadem şubesine, ombre işlemi için Instagram üzerinden fiyat alarak gittim. Salonda önce saçıma baktılar, ardından saçımın bir tutamına açma işlemi yaptılar. Daha sonra istediğim model tam olarak uygulanırsa verdikleri fiyattan çok daha yüksek bir ücret çıkabileceğini ve saçımın yıpranacağını söylediler. Bu şartlarda ombre yaptırmayı kabul etmedim. Bunun üzerine bana sadece dip boyası yapabileceklerini ve keratin bakım uygulayabileceklerini, bu şekilde yardımcı olabileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim.

Yaklaşık 6 saat süren bu işlem sonunda ortaya çıkan sonuç ne yazık ki hiç istediğim gibi olmadı. Yıllardır kuaföre giden biri olarak bu kadar profesyonellikten uzak bir yerle ilk kez karşılaşıyorum. Dip boyanın ne olduğunu bilmeyen, buna rağmen müşteriyi bilgisizmiş gibi hissettiren bir yaklaşımla karşılaştım. Saçımın ortasında açtıkları paketin rengini bile düzgün şekilde kapatamadılar ve sonuç oldukça kötü oldu.

Instagram üzerinden kampanya var denilerek insanları salona çekip, salona gidildiğinde çok farklı rakamlar söylemeleri işletmenin ne kadar tutarsız olduğunu gösteriyor. İşletme yetkilisinin müşteriye karşı tavrı ve tutumu da oldukça kaba ve kesinlikle profesyonel değildi. Ödeyeceğiniz ücret ile göreceğiniz ilgi ve hizmetin doğru orantılı olduğu, aksi durumda önemsenmediğiniz bir ortam var.

Hijyen anlamında da ciddi eksiklikler vardı. Havlular çoğu zaman nemliydi ve saç boyama işlemi sırasında gerekli özen gösterilmedi. İki kişi gitmemize rağmen sadece bir kişi bizimle ilgilendi, bu da hem sürecin uzamasına hem de işin özensiz yapılmasına neden oldu. Gittiğime gerçekten pişmanım; hem 6 saatim boşa gitti hem de saçım istediğim gibi olmadı. Üstelik memnun ayrılmam için herhangi bir ekstra çaba da gösterilmedi.

Sonuç olarak sadece dip boyası ve keratin bakım yapıldı ve bu özensiz işleme 5.500 TL ödemek zorunda kaldım. Saç dibimin koyu olmasını istemediğimi özellikle belirtmeme ve işlem sonrası ısrarla dibimin koyu olduğunu söylememe rağmen beni adeta manipüle edip aksini iddia ettiler. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız bu işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum.