Hairchef Acıbadem Şubesinde Yanlış Saç Boyama Ve Yorum Silme Tehdidi

22 Temmuz 2026 tarihinde Hairchef Acıbadem şubesinde saç boyama işlemi yaptırdım. İstenilen rengin dışında, saç açma işlemi yanlış yapıldığı için saçlarım turuncu ve çok tonlu bir renge döndü. Saçımın mevcut hali hem görsel olarak çok kötü görünüyor hem de kendimi bu şekilde dışarı çıkmak istemeyecek kadar rahatsız hissediyorum.

Bu durum üzerine memnuniyetsizliğimi Google işletme hesabı üzerinden yorum ve görsellerle paylaştım. Ancak şubenin, sorunu çözmek yerine yorumumu kaldırmaya çalıştığını ve bunun için özellikle uğraştığını gördüm. Geçen hafta bana, yorumumu kaldırmam halinde ücret iadesi yapılacağı yönünde mesaj atıldı. Yani yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için şart olarak, kamuya açık yaptığım gerçek deneyim paylaşımımı silmem isteniyor.

Tüketici olarak yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve saçımın mevcut halinin diğer insanlara da doğru şekilde aktarılmasını istiyorum. Bu nedenle Google işletme hesabındaki yorum ve görsellerimin kaldırılmamasını, eğer kaldırıldıysa da tekrar görünür hale getirilmesini ve markanın, şikayetimi şeffaf biçimde kabul ederek insanları doğru bilgilendirmeye engel olmamasını talep ediyorum.