İzmir Bayraklı Kuaförde Faturasız Aşırı Ücret Ve Saç Dökülmesi

İzmir Bayraklı’da bulunan Hairbrush isimli kuaförde 30 Ekim tarihinde kaynak saç taktırdım. Sadece kaynak takımı için anlaştık, herhangi bir bakım veya farklı bir işlem yapılmadı. Kaynakların keratini inanılmaz derecede kalın, karşıdan bakıldığında koca koca boncuklar şeklinde görünecek biçimde takıldı. Taktıkları saçlar da aşırı yıpranmış durumdaydı, kesinlikle bakım yapılmamıştı.

Saçların, muhtemelen benden önceki müşteride kullanılıp hor kullanılmış, sonrasında ise hiçbir bakım yapılmadan sadece uçlarına tekrar keratin eklenip yeni ve bakımlıymış gibi bana takıldığını düşünüyorum. Takım işlemi o kadar kötü yapıldı ki, yaklaşık 1 haftadır saçlarım yoğun biçimde dökülmeye başladı ve yer yer kelleşme noktasına geldim. Eklediğim fotoğraflarda da dökülen saçlarımı görebilirsiniz. Hem takılan saçın durumu hem de uygulama kalitesi açısından asla memnun kalmadım, saçlar şu an kullanılabilir durumda değil.

İşlem öncesinde 6.500 TL’ye anlaşmamıza rağmen, sonradan beni ikna ederek 8.500 TL ödettiler. Ödemeyi mutlaka nakit yapmam konusunda ısrar ettiler ve tarafıma hiçbir şekilde fatura kesilmedi. Bu rakamı verdikleri hizmet ve kullandıkları ürün kesinlikle hak etmiyor. Firmaya mesaj yoluyla şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum tamamen yanıtsız bırakıldı.

Ücret iademin yapılmasını ve saçlarıma verilen zararın giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların başka müşterilerde tekrarlanmaması için ilgili kuaför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.