Hasan Ay Kuaför Hem Saçtan Hem Ücretten Olmuş Durumdayım

İzmir Bayraklı’da bulunan Hasan Ay Kuaför’e yaklaşık üç ay önce kaynak saç kampanyasından yararlanmak için gittim. 8.000 TL’lik kampanyadan faydalanarak ödememi kredi kartıyla yaptım. Bana iki adet saç gösterildi, ben de kendi saçıma en uygun olduğunu düşündüğüm rengi seçtim. Ancak takılan saçlar kendi saçımın yapısına göre çok daha ince ve az olduğu için kaynak işlemi bittikten sonra görüntü son derece kötü durdu.

Kaynağı taktırdıktan sadece iki gün sonra salona geri gidip memnun kalmadığımı, saçın çok kötü göründüğünü, bu nedenle kaynakların çıkarılmasını istedim. Kaynaklar çıkarıldıktan sonra takılan saçların da bana verilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Saçı kendileri aldı, ancak hiçbir ücret iadesi yapılmadı.

Aradan zaman geçtikten sonra, dün tekrar görüşme sağladığımda en azından ödediğim 8.000 TL’nin yarısının iadesini talep ettim. Buna rağmen kesinlikle uzlaşmacı bir tavır sergilemediler. Bana, saçları çıkardıkları gün bir daha kullanamayacaklarını ancak bir dahaki gelişimde daha iyi kalitede bir saçta indirim uygulayabileceklerini söylediler. Ben artık bu kuaförde tekrar kaynak yaptırmak istemiyorum ve sonuç olarak iki gün kullanabildiğim, üstelik çok kötü görünen bir saç için 8.000 TL ödemiş, hem saçtan hem ücretten olmuş durumdayım.

Ödememi kredi kartıyla yaptığım için gerekli dekont ve ekstre bilgilerini de sunabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve en azından ödediğim ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.